Почему пропадают деньги со счета мегафона

Некоторые абоненты Мегафон сталкиваются с пропажей денег со счёта своего телефона, Чтобы избежать этого рекомендуется безотлагательно предпринять некоторые действия для обнаружения и устранения причины произошедшего, а также необходимо придерживаться некоторых правил чтобы в дальнейшем не повторилась такая невеселая история.

Быстро и легко выяснить причину пропажи денег можно через интернет. Для этого необходимо зайти в свой «Личный кабинет» на официальном сайте оператора Мегафон и заказать детализацию расходов за последний месяц. В этой детализации можно оперативно выяснить, на что были израсходованы средства со счёта мобильного телефона. Однако этот способ не всегда может помочь.

Если, по каким-либо причинам нельзя использовать  Личный кабинет или невозможно выяснить причину пропажи денег, то рекомендуется обратиться с паспортом в близлежащий офис обслуживания в регионе, либо позвонить в службу поддержки Мегафон. Звонок бесплатный, но вероятно возникнет необходимость подождать ответа оператора. Частенько колл-центр бывает перегружен звонками от клиентов. Абонент будет автоматически проинформирован о приблизительном времени ожидания. Специалист службы поддержки постарается решить возникшую проблему в самые короткие сроки.

Самое главное — нельзя волноваться. Деньги со счёта не могут попросту бесследно «исчезнуть». Все затраты несомненно учитываются и показываются в детализации счёта. Возможно, ранее была подключена какая-либо дополнительная услуга или подписка, за которую списывается абонентская оплата и счёт систематически «уходит в минус». Иная распространённая причина — это снятие средств за оплату интернет-трафика. Некоторые модели смартфонов выходят в сеть для обновления и синхронизации, даже если пребывают в «режиме ожидания». Чтобы исключить это, необходимо отключать передачу данных в смартфоне, когда не нужно выходить в интернет.

В последнее время также участились случаи заражения телефонов вирусами и троянскими программами, каковые неприметно для пользователя разоряют счёт мобильного телефона, незаметно отправляя смс-сообщения или используя более изощрённые технологии. Для устранения возникновения таких ситуаций, нельзя устанавливать на смартфон незнакомые приложения, всегда нужно внимательно читать отзывы о приложениях, перед установкой. По возможности нужно применять антивирусные программы, которые созданы специально для смартфонов и планшетов.

Для обеспечивания максимальной защищенности денежных средств на абонентском счёте Мегафон и на банковских картах, запрещается предоставить кому-либо секретные данные, такие как номера банковских карт, пин-коды к ним и никому нельзя сообщать секретные коды, которые могут присылать на телефон банки при совершении покупок в интернете. Всегда нужно быть осмотрительным и не поддаваться на мошенничество и попытки обмануть. Необходимо проинформировать родных и близких о возможностях защиты от мошеннических поступков третьих лиц. При возможности нужно всегда контралировать баланс и следить за подключенными услугами и подписками в личном кабинете на сайте обслуживаемого оператора.